2014天猫战略发布会——品牌商,你的春天真到了!品牌营销资讯中国服装网-g227

  在4月15日的2014天猫战略发布会上,天猫总裁乔峰提出了将以品牌时尚化、行业垂直化、会员价值化、无线个性化、服务分层化为战略方向。仔细解读五个战略方向,我们发现对于品牌商来说,真正的春天的确来了。

  天猫2014年战略发布中提出了五化:品牌时尚化、行业垂直化、会员价值化、无线个性化、服务分层化五大战略方向。这其中传递给零售端消费者的信息是:天猫要往上走了,你们以后能够在天猫上面买到更多品牌,包括独家发布的时尚新品;为拉动老客户的消费,会有更多的服务,享受到更多的价值;不仅可以在PC端购物,富有个性的无线端也是一个重要渠道。

  品牌是核心,时尚是关键词,销量可以暂时放一放,真的是这个意思吗?作为天猫商家,天猫战略发布会有哪些暗示,我们该如何做呢?

  第一、品牌+品质+服务,就能立于不败之地

  在发布会上,笔者注意到细节一是高大上的会场布置,二是现场的商家代表中不乏外国人的身影,这些都透露着天猫品牌升级的决心。天猫未来商圈应该是国际品牌+线下品牌+原创品牌三者结合。过去,平台注重的是销量,大数据轻轻地告诉你,哪些商家卖得好,他们就能享受到扶持。而现在注重的是品牌,品牌体验越好,越是退款率、投诉率低,回头率、好评率高的商家,天猫越重视你。

  第二、从打造爆款时代到推广品牌的核心单品时代

  品牌要不要销量?当然要。不是一味追求高大上就丢弃了最基础的销售,这不是非黑即白的选择题,受欢迎、客户体验好的一定会被证明有市场,这只是时间问题。销量好但价格低、品质不过关、后劲不足的商家要努力跟进,不然就会被平台淘汰,对应的会选出强劲品牌的热卖单品打造成引流款,保证店铺的销量。如何打造,借用聚划算工具来保证品牌核心单品的销量是方法之一。聚划算为天猫商家服务,有聚才有划算。未来聚划算不再是价格战者的舞台,活动流量更多匹配给提供高性价比的个性化产品的商家。

  第三、两新一促一节是今年的重中之重

  两新是指春夏和秋冬上新季,分别是4月、8月;一促是指6月年中大促;一节是双十一。天猫的纠结点在于,大把买家会为打折促销买单,但不会买新品的帐。2013年天猫在新品发布这块做了专题化的努力,但是效果不明显,今年则投入更多来扶持新品,流量的扶持,挖掘品牌只在天猫发售的新品,天猫投入两新的营销宣传等等,要把两新和一促打造成和双十一的节日。乔峰表示,这些节日,天猫都申请到了丰富的流量资源,就等着发给有想法的卖家。所以新的节日是商家应该格外关注和下功夫抢先机的。

  第四、呼唤天猫商家的主动性

  商家不仅要跟上平台的脚步,还要学会自己玩。天猫新提出了“一日一品牌”。品牌商不用争、抢着“双十一”这天的海景房,押宝到这一天,挤得头破血流,除了“双十一”之外,在不同的时间段,不同品牌都可以形成属于品牌和消费者一起狂欢的节日。商家可以根据自己品牌生日、纪念日来制定属于自己的线上品牌日,建议有想法、有策划、有营销、有故事者,做好执行性强的计划书,积极找小二沟通,找天猫要资源,让平台看到你的实力和你的配合度。

  第五、豆腐块的问题

  很多天猫卖家最担心的直接问题就是豆腐块、宝贝排名。搜索的权重很多,今年豆腐块依然存在。但是未来会怎样?未来豆腐块会变成一个伪命题,不再有豆腐块这个概念。你每天钻研搜索、卡位就能成就的时光已经一去不复返了。核心竞争力还是好价、好货、好服务。随着渠道下沉,相信天猫线三四五线业绩的增长肯定会超一、二线,但天猫要向提升level,他看中的是一、二线的销量,特别是要紧紧抓住一、二线城市的老客户。客户体验好的宝贝就会被排在前面。

  第六、赶快布局无线端吧

  目前阶段,无线端引流成本低,抓住这个机会抢无线端流量。今年天猫无线投入大,这是大势所趋,商家也要投入更多人力物力财力,在无线端真正让自己跟消费者关联起来。要知道,老顾客或者会员是很容易在无线端下单的,在开发无线端潜力的时候注意结合会员资源。毫无疑问,这个时候做好天猫无线,很容易被平台关注和给到相应资源。

  总而言之,2014是天猫改革最难的一年,是转身的一年,是进入深水区的一年,需要品牌商对平台理解,也需要平台和品牌商达成一致。如果不改革,还是按着低折扣,抓销量,相信天猫再涨一两年都没问题,但是这个时候,天猫业态变了,天猫商家也应该跟着变,不变就只有等着和平台说拜拜。

  该怎么变?一句话,回归商业的本质。商家角色要转变,以前是一个卖家,是零售商;现在是一个品牌商,要用好的产品和好的客户体验抓住消费者的心智,培养其消费习惯,增加顾客粘性。品牌商在线上的春天到了!

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